Condiciones de uso

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Meet Mochi: la app para iPhone y Apple Watch, Mochi Desk para Mac (y para Windows cuando esté disponible) y esta web. Las ofrece AI Services LLC (99 Wall Street #2351, New York, NY 10005, EE. UU.; [email protected]). Al crear una cuenta las aceptas; si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es Meet Mochi

Meet Mochi es un asistente de voz con inteligencia artificial: le hablas o le escribes, te contesta con su voz, recuerda lo que le pides y, si conectas tus servicios (calendario, tareas, correo, facturación, pagos…), puede consultarlos y, con tu permiso expreso en cada caso, actuar en ellos.

2. Tu cuenta

• Necesitas ser mayor de 18 años.
• Entras con Iniciar sesión con Apple o con Google. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta y de mantener seguros tus dispositivos.
• Puedes cerrar sesión, retirar tu permiso o borrar tu cuenta desde la app cuando quieras (ver Eliminar tu cuenta).

3. Tu permiso para usar la inteligencia artificial

Antes de hablar con Mochi te pedimos que aceptes que tus mensajes, tu voz y los datos de los servicios que conectes se envíen a proveedores de inteligencia artificial sin retención para poder responderte. Sin ese permiso Mochi no puede funcionar. Puedes retirarlo en cualquier momento; al hacerlo borramos todos tus datos de Mochi. Los detalles están en la Política de privacidad.

4. Tu «sí»

Mochi nunca escribe, envía, paga, borra ni pulsa nada en tus servicios o en tu pantalla sin preguntártelo antes y sin que digas o pulses «sí». Revisa la pregunta antes de confirmar: lo que confirmas lo haces tú, y eres responsable de sus efectos (por ejemplo, un correo enviado, un evento movido o un cobro creado). Si no contestas, Mochi no hace nada.

5. Inteligencia artificial: úsala con criterio

• Las respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial y pueden ser incorrectas, incompletas o desactualizadas. Comprueba la información importante.
• Mochi no presta asesoramiento médico, psicológico, legal, fiscal ni financiero, y no sustituye a un profesional. En una emergencia, llama al 112 o al número de emergencias de tu país.
• Lo que Mochi recuerda de ti son resúmenes automáticos y también pueden equivocarse; puedes revisarlos y borrarlos en la app.

6. Servicios que conectas

Los servicios de terceros que conectas (Google, Microsoft, Holded, Stripe, Todoist, Notion, Calendly, Factorial, PayPal, Apple y otros) se rigen por sus propias condiciones. Solo conectes cuentas que tengas derecho a usar y da a Mochi los permisos mínimos que necesites (por ejemplo, claves de API de solo lectura cuando sea posible). No respondemos de la disponibilidad ni del funcionamiento de esos servicios.

7. Uso aceptable

No puedes usar Meet Mochi para:

• infringir la ley o los derechos de otras personas, incluida su privacidad;
• acosar, amenazar, suplantar a otra persona o generar contenido ilegal;
• acceder a cuentas o datos de terceros sin autorización;
• intentar saltarte los límites de uso, atacar, sobrecargar o hacer ingeniería inversa del servicio, o automatizar el acceso fuera de las apps;
• obtener asesoramiento para hacer daño a otros o a ti mismo.

Si incumples estas reglas podemos suspender o cerrar tu cuenta, avisándote cuando sea posible.

8. Plan y límites

Ahora mismo Meet Mochi es gratuito, con un número limitado de conversaciones al día (hoy, 20 por voz y 60 por escrito; los ves en Ajustes). Podemos cambiar esos límites. Si en el futuro ofrecemos planes de pago, se contratarán por separado, con sus propias condiciones y su precio indicado antes de pagar; nunca se te cobrará nada sin que lo contrates.

9. Tu contenido

Lo que le dices a Mochi y lo que él recuerda de ti es tuyo. Nos das la autorización limitada necesaria para tratarlo con el único fin de prestarte el servicio, tal y como explica la Política de privacidad. No lo usamos para entrenar modelos ni lo cedemos a terceros con otros fines.

10. Propiedad intelectual

Meet Mochi, el personaje de Mochi, su diseño, sus voces y expresiones, el software y esta web son de AI Services LLC o de sus licenciantes. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar las apps mientras tengas la cuenta. Las marcas de terceros que aparecen en el servicio pertenecen a sus titulares.

11. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que Meet Mochi funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos o causas ajenas a nosotros. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos el servicio entero, te avisaremos con antelación razonable para que puedas pedir tus datos.

12. Responsabilidad

El servicio se ofrece tal cual. En la medida en que la ley lo permita, AI Services LLC no responde de los daños indirectos, de la pérdida de datos en servicios de terceros ni de las consecuencias de acciones que hayas confirmado con tu «sí». Nada de lo anterior limita los derechos que la normativa de protección de los consumidores te reconoce ni nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave.

13. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app antes de que se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta.

14. Ley aplicable

Si eres consumidor y resides en la Unión Europea, se aplica la legislación española y conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia; puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. En los demás casos, se aplica la legislación del Estado de Nueva York y son competentes sus tribunales.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a [email protected].